HELLO GIRL, esperamos que tenha gostado na sua compra, mas caso precise trocar é so seguir as nossas orientações abaixo.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

SOLICITAÇÃO DE TROCA

1-  entre em contato com a gente pelo whats app, é só clicar nO SÍMBOLO DO WHATSAPP NEM NOSSO SITE OU ENTRE EM CONTATO PELO NOSSO E-MAIL @[email protected]

2 - Informe o número do seu pedido (você encontra o número do seu pedido no seu email e na sua conta do site!)

3 - informar qual peça você deseja devolver

4 - vamos te encaminhar o código de postagem reversa, para ser levado aos correios em no máximo 7 dias corridos!

5 - cuidadado com  PRAZO . esse código de logística reversa dos correios só pode ser gerado 1 única vez, após expirado o prazo não é possível emitir um novo!

O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. 

COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. 

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos: RUA 8, 401 CENTRO

IMPORTANTE

• ANTES DE ENVIAR A PEÇA CERTIFIQUE-SE SE A PEÇA ESTÁ COM A ETIQUTEA
• NÃO PODE TER SIDO USADA
• NÃO PODE ESTAR SUJAS
• NÃO RESERVAMOS A PEÇA QUE DESEJA FAZER A TROCA
• NÃO REALIZAMOS TROCA COM DEFEITO DE MÁ CONSERVAÇÃO E ULTILIZAÇÃO DA PEÇA.
• PEÇAS DE PROMOÇÃO NÃO TEM TROCA.

Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].